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🌎Cumplimiento LATAM
1. ¿Quiénes somos?
GolPlay es un marketplace digital de reservas de canchas deportivas presente en Latinoamérica. Operamos como intermediario tecnológico que conecta a jugadores con complejos deportivos registrados en nuestra plataforma.
Responsable del tratamiento de datos:
GolPlay S.A. · gestion@golplay.com · LATAM
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte el servicio:
Datos que vos nos proporcionás:
— Nombre y apellido
— Correo electrónico
— Número de teléfono (opcional)
— País y zona de preferencia
Datos generados por el uso:
— Historial de reservas realizadas
— Canchas consultadas y favoritas
— Preferencias deportivas
— Fecha y hora de acceso a la plataforma
Datos técnicos automáticos:
— Dirección IP (anonimizada)
— Tipo de dispositivo y navegador
— Sistema operativo
— Cookies de funcionamiento (ver sección 6)
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Tus datos se usan exclusivamente para:
✅ Gestionar y confirmar tus reservas
✅ Enviarte confirmaciones y recordatorios por correo
✅ Mejorar la experiencia de búsqueda y recomendaciones
✅ Brindarte soporte cuando lo necesitás
✅ Cumplir obligaciones legales aplicables
✅ Detectar y prevenir fraudes
Nunca usamos tus datos para:
✗ Vender tu información a terceros
✗ Enviarte publicidad de terceros sin tu consentimiento
✗ Crear perfiles de usuario para terceras empresas
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Compartimos información mínima y necesaria con:
Complejos deportivos: cuando realizás una reserva, el complejo recibe tu nombre y hora de reserva para que puedan recibirte. Nunca les compartimos tu correo completo ni teléfono sin tu autorización expresa.
Proveedores de servicio técnico: utilizamos servicios como Supabase (base de datos) y servicios de email transaccional. Todos operan bajo contratos de confidencialidad y no pueden usar tus datos para sus propios fines.
Autoridades: solo si es requerido por ley o por orden judicial válida.
No vendemos, arrendamos ni comercializamos tu información personal con ningún tercero.
5. Seguridad de tu información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
— Conexión cifrada HTTPS/TLS en toda la plataforma
— Base de datos con acceso restringido y encriptado
— Contraseñas almacenadas con hashing seguro (nunca en texto plano)
— Acceso interno limitado al personal autorizado
— Revisiones periódicas de seguridad
Aunque tomamos todas las medidas razonables, ningún sistema es 100% infalible. En caso de incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos a tiempo.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para que la plataforma funcione correctamente:
Cookies esenciales (no desactivables):
— Sesión de usuario y autenticación
— Preferencias básicas de la interfaz
Cookies analíticas (podés desactivarlas):
— Medición de visitas y uso general de la plataforma (sin identificar personas)
Cookies de preferencia:
— Recordar tu zona, deporte favorito y filtros recientes
No usamos cookies de publicidad ni rastreo de terceros.
Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
7. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Una vez que solicitás eliminar tu cuenta:
— Datos de reservas: 3 años (por obligaciones contables y legales)
— Datos de perfil: eliminados en 30 días hábiles
— Logs técnicos anonimizados: hasta 12 meses
Podés solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a gestion@golplay.com.
8. Tus derechos
Como usuario de GolPlay tenés derecho a:
📋 Acceso: Saber qué datos tenemos sobre vos.
✏️ Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
🗑️ Eliminación: Solicitar que borremos tu información.
🚫 Oposición: Oponerte a ciertos usos de tus datos.
📦 Portabilidad: Recibir tus datos en formato descargable.
⏸️ Limitación: Restringir temporalmente el uso de tus datos.
Para ejercer cualquier derecho, escribinos a:
gestion@golplay.com
Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
9. Usuarios menores de edad
GolPlay está dirigido a personas mayores de 16 años. Si sos menor de esa edad, necesitás autorización de tu padre, madre o tutor legal para registrarte y usar la plataforma.
Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma, con al menos 15 días de anticipación.
La fecha de última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta página.